Caso você receba um produto com defeito ou quebrado, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (51) 99848-7231 com fotos da avaria, em até 48 horas após o recebimento da compra. A troca ou restituição de valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.
Importante: Manter fora do alcance da luz solar, pois a cera pode sofrer alterações de cor em contato com a vela.
Esperamos que você goste muito dos nossos produtos, mas caso mude de ideia e decida devolver, você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Para que seja feito o reembolso ou a troca, siga as seguintes instruções:
No caso de troca, você pode optar por outro produto ou por crédito para ser utilizado em nossa loja.
Cuidamos para que as suas compras cheguem do mesmo jeito que saíram, mas podem ocorrer problemas durante o transporte.
Se você tiver qualquer dúvida, mande um e-mail pra gente: [email protected].
